O seguinte descreve vários aspectos de nossa política em relação às informações de identificação pessoal em conjunto com o uso dos serviços da Nekô.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Quando você usa os serviços da Nekô, coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de localização do seu dispositivo (se você tiver essas configurações habilitadas). Se você fizer compras por meio dos serviços, também coletamos suas informações de pagamento, que podem incluir o número do seu cartão de crédito ou débito. Usamos essas informações para atender aos pedidos que você faz, executar operações internas, como prevenção de fraude, facilitar as comunicações entre você e nós e os motoristas que farão entregas a você, enviar comunicações que podem ser do seu interesse e, de outra forma, personalizar os serviços que você recebe
2. PARTE COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros envolvidos na prestação dos serviços, incluindo restaurantes e parceiros com o objetivo de todas as partes dedicarem seus esforços para atender o USUÁRIO da melhor forma possível, motoristas que entregam a você, consultores terceirizados, nosso provedor de e-mail marketing (atualmente MailChimp). Também fornecemos certas informações sobre você conforme necessário para usar serviços de terceiros (de entrega de logística) para notificá-lo por mensagem de texto que seu pedido está chegando e o código de segurança se necessário.
O NEKÔ não aluga, não vende e não compartilha as informações pessoais com outras pessoas ou com empresas não afiliadas, exceto com o objetivo de fornecer ao USUÁRIO os produtos e serviços solicitados na PLATAFORMA, tendo obtido para tanto a sua permissão, ou em circunstâncias específicas, como ordem judicial ou advindas de lei
3. REVER E SOLICITAR ALTERAÇÕES NAS SUAS INFORMAÇÕES
Você pode revisar algumas de suas informações pessoais (por exemplo, informações de contato) na página de perfil de sua conta e alterar seu pagamento. Conforme os serviços evoluem, podemos oferecer a você a capacidade de alterar seu nome, telefone celular e endereço de e-mail a partir de sua conta.
4. PRAZO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E INFORMAÇÕES
Todas as MENSAGENS DE DADOS e informações coletadas dos USUÁRIOS serão incorporados ao BANCO DE DADOS da PLATAFORMA, sendo seus responsáveis e proprietários a VOU DE NEKÔ e a PARCEIRA DO ARRANJO. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e criptografados, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela VOU DE NEKÔ e/ou pela PARCEIRA DO ARRANJO. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a VOU DE NEKÔ e a PARCEIRA DO ARRANJO DO ARRANJO se eximem de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do BANCO DE DADOS na PLATAFORMA.
Nós manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal tratado pela VOU DE NEKÔ, sempre consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade de tais Dados, o risco potencial de danos decorrentes do seu uso não autorizado ou da sua divulgação, a finalidade do tratamento e se podemos alcançar tais propósitos por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
5. POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A VOU DE NEKÔ sempre planeja e toma medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger todos os Dados Pessoais que trata contra perdas, usos não autorizados ou outras situações ilícitas ou acidentais de tratamento indevido. Todos os Dados Pessoais tratados pela VOU DE NEKÔ são armazenados e processados em ambientes operacionais seguros não acessíveis ao público.
Com a finalidade de garantir a segurança de seus Dados Pessoais na nossa operação da Plataforma, adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis, incluindo o uso de soluções de criptografia ponto a ponto para transmitir os Dados Pessoais e outras informações. Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do VOU DE NEKÔ e/ou da PARCEIRA DO ARRANJO, bem como nas publicações de oferta, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste instrumento, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.
A entrada ou uso não autorizado de contas, falhas de hardware ou software e outros fatores alheios à vontade e ao controle razoável da VOU DE NEKÔ podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Por isso, pedimos que você nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de manter as suas informações de acesso à Plataforma secretas e adotar práticas visando à segurança da sua conta e aos seus Dados, pedimos que caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados, por favor entre em contato conosco enviando uma mensagem de e-mail para contato@voudeneko.com e detalhando a situação para que possamos ajuda-lo da melhor forma.
6. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações significativas na forma como tratamos suas informações pessoais ou na Política de Privacidade, avisaremos você por meio dos serviços ou de algum outro meio, como e-mail. Seu uso continuado dos serviços após tal notificação constitui seu consentimento para as alterações. Nós o encorajamos a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade
7. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
8. ACEITAÇÃO DESTE TERMO
O USUÁRIO declara ter a capacidade legal, dando o seu CONSENTIMENTO expresso dos termos constantes desta Política de Privacidade, sendo que aceita a totalidade das situações reguladas neste documento.